Pravila dostave

1. Opće informacije

Dostavljamo širom svijeta i nastojimo što brže obraditi narudžbe. Nakon potvrde vaše narudžbe, odredit ćemo najprikladniji način dostave i obavijestiti vas o trošku dostave. Molimo imajte na umu da troškovi dostave nisu uključeni u navedene cijene i bit će vam posebno priopćeni nakon što narudžba bude izvršena. Imate pravo otkazati narudžbu ako vam troškovi dostave ne odgovaraju.

2. Vrijeme obrade

Svi naši proizvodi su ručno izrađeni, stoga se vremena obrade mogu razlikovati. Većina narudžbi se obrađuje i šalje unutar 3 radna dana. Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-mail s obavijesti i informacijama za praćenje.

3. Troškovi dostave

Troškovi dostave temelje se na veličini, težini i odredištu vaše narudžbe. Izračunat ćemo točan trošak dostave nakon što narudžba bude izvršena i predstaviti vam dostupne opcije dostave. Naš cilj je pronaći najisplativiji i najpouzdaniji način dostave za svaku narudžbu.

4. Međunarodna dostava

Nudimo međunarodnu dostavu. Molimo vas da budete svjesni da mogu nastati carinske pristojbe, uvozne takse i porezi ovisno o propisima vaše zemlje. Ovi dodatni troškovi su odgovornost kupca i nisu uključeni u troškove dostave.

5. Vrijeme isporuke

Vrijeme isporuke varira ovisno o odredištu i načinu dostave. Nakon što vaša narudžba bude poslana, procijenjena vremena isporuke su sljedeća:

• Domaća dostava (unutar Hrvatske): najviše do 10 radnih dana
• Međunarodna dostava: od 10 do 30 radnih dana

Molimo imajte na umu da kašnjenja mogu nastati zbog carinskih postupaka ili drugih nepredviđenih faktora koji su izvan naše kontrole.

6. Prijevoznici

Koristimo pouzdane prijevoznike kao što su DPD, DHL i Hrvatska pošta. Nakon što vaša pošiljka bude poslana, primit ćete informacije za praćenje kako biste mogli pratiti napredak isporuke.

7. Izgubljene ili oštećene pošiljke

Veliku pažnju posvećujemo pakiranju naših proizvoda kako bismo osigurali da stignu sigurno. Međutim, ako vaša pošiljka bude izgubljena ili stigne oštećena, odmah nas kontaktirajte na nohceramics@gmail.com s detaljima narudžbe i fotografijama bilo kakvih oštećenja. Radit ćemo s vama na rješavanju problema.

8. Neuspješna isporuka

Ako se pošiljka vrati zbog netočne adrese ili neuspjeha u preuzimanju, bit ćete odgovorni za dodatne troškove dostave za ponovnu isporuku paketa. Molimo vas da provjerite da je vaša adresa za dostavu točna u trenutku narudžbe.

9. Upiti o dostavi

Ako imate bilo kakvih pitanja o dostavi ili posebne zahtjeve, slobodno nas kontaktirajte na nohceramics@gmail.com. Rado ćemo prilagoditi posebne potrebe za dostavu kad god je to moguće.