Pravila zaštite privatnosti

Zadnje ažuriranje: 6. listopada 2024.

Ova Politika privatnosti opisuje kako NOH (web stranica, "mi", "nas" ili "naše") prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjetite, koristite naše usluge ili izvršite kupnju na nohceramics.com (web stranica) ili na drugi način komunicirate s nama u vezi s ovom web stranicom (zajedno, "usluge"). U svrhu ove Politike privatnosti, "vi" i "vaši" odnose se na vas kao korisnika usluga, bez obzira jeste li kupac, posjetitelj web stranice ili druga osoba čije smo informacije prikupili sukladno ovoj Politici privatnosti.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti.

Izmjene ove Politike privatnosti
Povremeno možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti, uključujući odražavanje promjena u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Ažuriranu Politiku privatnosti objavit ćemo na web stranici, ažurirati datum "Zadnje ažurirano" i poduzeti sve druge korake potrebne sukladno važećem zakonu.

Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke
Kako bismo pružili usluge, prikupljamo i prikupljali smo u proteklih 12 mjeseci osobne podatke o vama iz raznih izvora, kako je opisano u nastavku. Informacije koje prikupljamo i koristimo variraju ovisno o tome kako stupate u interakciju s nama.

Osim specifičnih korištenja navedenih u nastavku, možemo koristiti informacije koje prikupljamo o vama kako bismo komunicirali s vama, pružili ili poboljšali usluge, ispunili sve primjenjive pravne obveze, proveli sve primjenjive uvjete korištenja te zaštitili ili branili usluge, naša prava i prava naših korisnika ili drugih.

Koje osobne podatke prikupljamo
Vrste osobnih podataka koje dobivamo o vama ovise o tome kako stupate u interakciju s našom web stranicom i koristite naše usluge. Kada koristimo izraz "osobni podaci", mislimo na informacije koje vas identificiraju, odnose se na vas, opisuju vas ili se mogu povezati s vama. Sljedeći odjeljci opisuju kategorije i specifične vrste osobnih podataka koje prikupljamo.

Informacije koje prikupljamo izravno od vas
Informacije koje nam izravno dostavljate putem naših usluga mogu uključivati:

  • Kontaktne podatke, uključujući vaše ime, adresu, telefonski broj i e-mail.
  • Informacije o narudžbi, uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, potvrdu plaćanja, adresu e-pošte i telefonski broj.
  • Informacije o računu, uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja i druge informacije korištene u svrhe sigurnosti računa.
  • Informacije o korisničkoj podršci, uključujući informacije koje odaberete uključiti u komunikaciju s nama, na primjer, kada šaljete poruku putem usluga.

Neke značajke usluga mogu zahtijevati da nam izravno dostavite određene informacije o sebi. Možete odlučiti ne pružiti ove informacije, ali to može spriječiti korištenje ili pristup ovim značajkama.

Informacije koje prikupljamo o vašem korištenju
Također možemo automatski prikupiti određene informacije o vašoj interakciji s uslugama ("podaci o korištenju"). Da bismo to učinili, možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije ("kolačići"). Podaci o korištenju mogu uključivati informacije o tome kako pristupate i koristite našu web stranicu i vaš račun, uključujući informacije o uređaju, informacijama o pregledniku, informacijama o vašoj mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge informacije o vašoj interakciji s uslugama.

Informacije koje dobivamo od trećih strana
Na kraju, možemo dobiti informacije o vama od trećih strana, uključujući od dobavljača i pružatelja usluga koji mogu prikupiti informacije u naše ime, poput:

  • Tvrtki koje podržavaju naš site i usluge, poput Shopifya.
  • Naših obračunskih procesora koji prikupljaju informacije o plaćanju (npr., informacije o bankovnom računu, kreditnim ili debitnim karticama, adresi za naplatu) kako bi obradili vaša plaćanja radi ispunjenja vaših narudžbi i pružili vam proizvode ili usluge koje ste zatražili, radi ispunjenja našeg ugovora s vama.
  • Kada posjetite našu web stranicu, otvorite ili kliknete na e-mailove koje vam šaljemo, ili stupate u interakciju s našim uslugama ili oglasima, možemo automatski prikupiti određene informacije koristeći online tehnologije praćenja, poput pixela, web beacon-a, SDK-a, biblioteka trećih strana i kolačića.
    Svaka informacija koju dobijemo od trećih strana bit će tretirana u skladu s ovom Politikom privatnosti. Također pogledajte odjeljak u nastavku, "Web stranice i veze trećih strana".

Kako koristimo vaše osobne podatke

  • Pružanje proizvoda i usluga. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili usluge radi ispunjenja našeg ugovora s vama, uključujući obradu vaših plaćanja, ispunjenje vaših narudžbi, slanje obavijesti vezanih za vaš račun, kupnje, povrata, zamjene ili drugih transakcija, stvaranje, održavanje i upravljanje vašim računom, organiziranje dostave, olakšavanje povrata i zamjena te drugih značajki i funkcionalnosti povezanih s vašim računom.

  • Marketing i oglašavanje. Možemo koristiti vaše osobne podatke u marketinške i promotivne svrhe, poput slanja marketinških, oglasnih i promotivnih komunikacija putem e-pošte, SMS-a ili pošte, te prikazivanja oglasa za proizvode ili usluge. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka za bolje prilagođavanje usluga i oglašavanja na našoj web stranici i drugim web stranicama. Ako ste stanovnik EEA, pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka je naš legitimni interes u prodaji naših proizvoda, sukladno čl. 6 (1) (f) GDPR.

  • Sigurnost i prevencija prijevara. Koristimo vaše osobne podatke za otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje mjera u vezi s mogućim prijevarnim, ilegalnim ili zlonamjernim aktivnostima. Ako se odlučite koristiti usluge i registrirati račun, odgovorni ste za čuvanje sigurnosti svojih podataka za prijavu. Preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke s drugim osobama. Ako vjerujete da je vaš račun kompromitiran, odmah nas kontaktirajte. Ako ste stanovnik EEA, pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka je naš legitimni interes u održavanju sigurnosti naše web stranice za vas i druge kupce, sukladno čl. 6 (1) (f) GDPR.

  • Komuniciranje s vama i poboljšanje usluga. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili korisničku podršku i poboljšali naše usluge. To je u našim legitimnim interesima kako bismo bili odgovorni prema vama, pružili vam učinkovite usluge i održali naš poslovni odnos s vama, sukladno čl. 6 (1) (f) GDPR.

Kolačići
Poput mnogih web stranica, koristimo kolačiće na našoj web stranici. Za specifične informacije o kolačićima koje koristimo vezanim uz pokretanje naše trgovine s Shopify-em, pogledajte https://www.shopify.com/legal/cookies. Kolačiće koristimo za pokretanje i poboljšanje naše web stranice i naših usluga (uključujući za pamćenje vaših radnji i preferencija), za analizu i bolje razumijevanje interakcije korisnika s uslugama (u našim legitimnim interesima za administraciju, poboljšanje i optimizaciju usluga). Također možemo omogućiti trećim stranama i pružateljima usluga korištenje kolačića na našoj web stranici kako bi nas podržali u ovim aktivnostima.

Kako dijelimo vaše osobne podatke

  • Osobe ili tvrtke koje pružaju usluge za nas. Možemo podijeliti vaše osobne podatke s pružateljima usluga koji za nas obavljaju određene usluge. Ove treće strane mogu obraditi vaše osobne podatke samo onoliko koliko je potrebno za izvršavanje tih usluga u naše ime.

  • Odgovor na pravne zahtjeve i sprečavanje štete. Moguće je da ćemo podijeliti vaše osobne podatke s pravnim tijelima ili javnim agencijama, ili s drugima, kada je to potrebno ili ispravno (i) kako bismo odgovorili na pravne zahtjeve ili pozive sudu; (ii) kako bismo zaštitili naše pravo ili pravo trećih strana; (iii) kako bismo istražili ili spriječili potencijalno ilegalne aktivnosti; ili (iv) kako bismo zaštitili vaša prava, sigurnost ili imovinu, ili prava, sigurnost ili imovinu naših korisnika ili drugih.

  • Kada od vas dobijemo suglasnost. Vaše osobne podatke možemo podijeliti na druge načine s vašim izričitim pristankom.

Internacionalni prijenos osobnih podataka
Vaše osobne podatke možemo prenijeti i obraditi izvan vaše države prebivališta, uključujući u zemlje koje možda nemaju iste zakone o zaštiti podataka kao vaša država. Kada to učinimo, osigurat ćemo da se vaši osobni podaci adekvatno štite i da su zaštićeni sukladno važećem zakonu.

Sigurnost vaših osobnih podataka
Poduzimamo razumne tehničke, administrativne i fizičke mjere kako bismo zaštitili osobne podatke koje smo prikupili od gubitka, krađe, zloupotrebe i neovlaštenog pristupa, otkrivanja, promjene i uništavanja. Ipak, ni jedan način prijenosa putem interneta ili način pohrane elektroničkih podataka nije 100% siguran, stoga ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

Vaša prava
Ako ste stanovnik Europskog ekonomskog prostora (EEA), imate određena prava u vezi s vašim osobnim podacima:

  • Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama.
  • Pravo na ispravak: Imate pravo tražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.
  • Pravo na brisanje: Imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka.
  • Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti da ograničimo obradu vaših osobnih podataka.
  • Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo zatražiti prijenos vaših osobnih podataka drugom davatelju usluga.
  • Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti na obradu vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.

Da biste ostvarili svoja prava ili postavili bilo kakva pitanja o ovoj Politici privatnosti, molimo vas da nas kontaktirate koristeći informacije navedene u nastavku.

Kontakt
Ako imate pitanja ili komentare o ovoj Politici privatnosti, molimo vas da nas kontaktirate:

Ova Politika privatnosti je zadnji put ažurirana 6. listopada 2024.