Pravila refundacije

Pravila povrata

Povrati
Zadovoljstvo naših kupaca nam je na prvom mjestu. Ako niste zadovoljni svojim kupnjom, možete vratiti proizvode pod sljedećim uvjetima:

1. Rok za povrat
   Povrat proizvoda možete zatražiti unutar 14 dana od datuma primitka.

2. Stanje proizvoda
   Vraćeni proizvodi moraju biti neupotrebljavani, u originalnoj ambalaži, čisti. Proizvodi koji su korišteni, oštećeni ili prljavi neće biti prihvaćeni.

3. Proces povrata
   Da biste zatražili povrat, molimo vas da nam se obratite putem e-maila na nohceramics@gmail.com. U e-mailu navedite svoje ime, broj narudžbe i razlog povrata. Nakon što primimo vašu poruku, pružit ćemo vam daljnje upute za vraćanje proizvoda.

4. Troškovi povrata
   Troškove povrata snosi kupac, osim u slučajevima kada je proizvod oštećen prilikom dostave ili pogrešno poslan.

5. Vraćanje novca
   Nakon što primimo i obradimo vaš povrat, novac će vam biti vraćen na isti način plaćanja koji ste koristili prilikom kupnje, u roku od 5 radnih dana.

6. Izuzeci
   Povrati se ne mogu izvršiti za naše proizvode kupljene od naših suradnika (npr. galerija, concept store) ili proizvode koji su izrađeni po narudžbi.

7. Kontakt
   Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s pravilima povrata, slobodno nas kontaktirajte na nohceramics@gmail.com.